Centros de estética
O MODX é um software de marcações e gestão para centros de estética e esteticistas em Portugal, que junta a agenda online com marcações 24 horas, lembretes automáticos e a ficha de cada cliente com o histórico de tratamentos.
Tratamentos faciais e corporais, depilação, sobrancelhas e pestanas têm durações muito diferentes e clientes que voltam de semanas a semanas. O MODX organiza a agenda de cada esteticista, deixa a cliente marcar sozinha pelo telemóvel e guarda o que foi feito em cada visita.
O problema
Interromper uma limpeza de pele ou uma depilação para responder a pedidos de marcação atrasa tudo. E à noite, quando as clientes têm tempo para marcar, ninguém atende.
Uma falta num tratamento corporal de hora e meia deixa um buraco grande na agenda. Sem lembretes nem sinal, é dinheiro que não volta.
Saber quantas sessões de um pacote já foram feitas, e quantas faltam, num caderno ou numa folha de cálculo dá erros e conversas desconfortáveis ao balcão.
Produtos usados, reações, preferências da cliente: se ficam só na memória da esteticista, a próxima sessão começa do zero, sobretudo quando é outra colega a atender.
Funcionalidades
Tudo funciona no navegador, no computador, tablet ou telemóvel. As funcionalidades estão no plano Standard, salvo quando indicado.
Uma página de marcações com os seus tratamentos, onde a cliente escolhe o serviço, a esteticista (se quiser) e o horário, sem criar conta. Pode marcar vários serviços na mesma visita, por exemplo depilação e design de sobrancelhas.
Cada profissional tem o seu horário, as suas pausas e os tratamentos que faz. A duração de um serviço pode ser diferente de uma esteticista para outra, e a agenda calcula os horários livres a partir disso.
Lembretes por email ligados de origem, e por SMS se os ativar (o SMS tem uma quota mensal conforme o plano). Pode enviar mais de um lembrete e escolher a antecedência. Veja também o guia como reduzir faltas nas marcações.
Cada cliente tem o histórico de visitas, notas, ficheiros anexados e uma ficha técnica por visita para registar produtos, preferências e observações. No plano Professional pode criar campos personalizados.
No plano Professional pode vender pacotes de serviços (por exemplo, um pacote de 10 sessões) e planos mensais com serviços incluídos, com pagamento recorrente por Stripe ou ao balcão.
No plano Professional pode pedir um sinal (percentagem ou valor fixo), o pagamento total ou uma garantia no cartão, através da sua própria conta Stripe ou Mercado Pago. Em Portugal, via Stripe, pode aceitar cartão, MB WAY e Multibanco, conforme o que ativar na sua conta.
A cliente recebe um link com a marcação e pode reagendar ou cancelar sozinha, dentro das regras de antecedência que definir.
Registe os pagamentos ao balcão (numerário, cartão, MB WAY, transferência), acompanhe as comissões de cada esteticista e veja no painel a ocupação, o ticket médio e as clientes que voltam.
No plano Professional: cartão de fidelização por visitas, reativação automática de clientes que deixaram de vir, campanhas por email e SMS, e inquéritos de satisfação depois da visita.
Campanhas por WhatsApp Em breve
Um site feito por blocos, com tratamentos e preços, galeria, perguntas frequentes e o botão de marcação, em nome.modx.app. Domínio próprio no plano Professional.
Como funciona
Registe o centro: o tipo de negócio (barbearia, salão, estética e spa) já vem escolhido a partir desta página.
Acrescente os tratamentos com preço e duração, as esteticistas, o que cada uma faz e o horário de cada uma.
Coloque o link no Instagram, no perfil do Google e no seu site, ou publique o site do MODX com o botão de marcação.
As clientes recebem confirmação e lembretes, e acompanha o dia, a ocupação e os pagamentos no painel.
Preços
O preço depende do plano (Standard, Professional ou Enterprise) e do país, com valores em euros para Portugal. As marcações online começam no Standard; pacotes de sessões, assinaturas, sinal e fidelização estão no Professional. A tabela abaixo mostra os preços atuais, e o detalhe está na página de preços.
9,99 €/mês
ou 113,88 € por ano
Começar com StandardInclui
14,99 €/mês
ou 160 € por ano
Começar com ProfessionalTudo do Standard, mais:
30 €/mês
ou 324 € por ano
Começar com EnterpriseTudo do Professional, mais:
Depende do seu centro. Avalie se tem marcações online sem a cliente criar conta, lembretes automáticos, durações por profissional, controlo de pacotes de sessões, sinal na marcação e ficha da cliente com histórico. O MODX cobre estes pontos e junta o site do centro. Não faz: fichas de anamnese nem consentimentos informados para estética, gestão de salas ou cabines, app nativa nas lojas (é uma app web instalável) nem faturação certificada. Se precisa destas funções, compare com outras opções.
Não. A cliente marca numa página web, pelo telemóvel ou computador, sem criar conta. Se quiser, pode instalar a página como app no ecrã do telemóvel, com a marca do seu centro.
Sim, no plano Professional. Pode criar pacotes de serviços, como um pacote de 10 sessões, e planos mensais com tratamentos incluídos.
Sim, no plano Professional. Define um sinal em percentagem ou valor fixo, o pagamento total ou uma garantia no cartão, pagos pela sua conta Stripe ou Mercado Pago. Define também até quando há reembolso; numa falta, o sinal fica para o centro.
Não. O MODX regista os pagamentos e mostra o que entra, mas não emite faturas certificadas. Continue a usar o seu programa de faturação certificado e confirme as obrigações com o seu contabilista.
Os lembretes por email estão ligados de origem, por defeito 24 horas antes. Pode ativar SMS, com uma quota mensal conforme o plano, e enviar mais de um lembrete. Os lembretes não são enviados por WhatsApp.
Sim. A ficha da cliente tem histórico, notas, ficheiros e uma ficha técnica por visita. No plano Professional pode acrescentar campos personalizados. Não há fichas de anamnese nem de consentimento informado para estética.
O MODX para estética foi pensado para centros de estética e esteticistas: depilação, sobrancelhas, pestanas, tratamentos faciais e corporais. Não tem registo clínico nem anamnese para estes negócios, por isso não é indicado para procedimentos médicos.
Depende do plano e do país. Os preços atuais estão na página de preços.
Crie a conta, configure os tratamentos e a equipa, e partilhe o link de marcações com as suas clientes.
