Alternativa à Treatwell: marcações no seu próprio site

O que é a Treatwell

A Treatwell é um marketplace de marcações de beleza e bem-estar, com site e app (iOS e Android) onde os clientes procuram cabeleireiros, unhas, depilação, massagens e outros serviços e marcam online. Opera em vários países europeus, incluindo Portugal (treatwell.pt).

Para os negócios, a Treatwell disponibiliza software de gestão — o Treatwell Connect — com agenda, equipa, pagamentos e relatórios. A página de preços da Treatwell em Portugal indica uma mensalidade, uma comissão sobre as primeiras marcações de clientes novos vindos do marketplace (sem comissão nas marcações de clientes que regressam) e um contrato com duração mínima de 12 meses. Confirme as condições atuais diretamente com a Treatwell.

O que o MODX faz

O MODX é um software de marcações online e gestão para negócios de serviços — barbearias, cabeleireiros, salões de beleza, unhas, estética, spas e clínicas — em Portugal e no Brasil.

• Página de marcações 24 horas e site do negócio em nome.modx.app.
• Confirmação automática, aprovação pelo negócio ou marcação privada.
• Lembretes por email e SMS, com a antecedência que escolher.
• Lista de espera e indicador de faltas no painel.
• Comissões por profissional e ganhos de cada um.
• No plano Professional: sinal na marcação, fidelização por visitas, assinaturas, pacotes, campanhas e inquéritos de satisfação (NPS).

Diferenças a considerar

Um marketplace ajuda a ser encontrado por clientes novos; um site próprio ajuda a manter a relação com os clientes que já tem. O MODX está no segundo grupo. Algumas funções abaixo também existem no Treatwell Connect; o que muda é o modelo.

• Marcação com a sua marca: o cliente marca no seu site, sem outros negócios ao lado.
• Ficha de clientes no MODX: cada marcação fica na ficha de clientes do seu negócio.
• Sinal pela sua conta Stripe ou Mercado Pago (plano Professional), com cartão e, via Stripe, MB WAY e Multibanco se os ativar.
• Retenção: fidelização por visitas, reativação de clientes inativos e planos de assinatura (plano Professional).
• Ser encontrado no Google: lista "Aparecer no Google", sugestões de título e descrição e sitemap enviado ao Google Search Console nos sites em modx.app.
• Limites: o MODX não tem marketplace nem app nas lojas, e não emite faturas certificadas.

Quando a Treatwell pode fazer mais sentido

Se o seu negócio depende de clientes novos que procuram serviços num marketplace — por exemplo, numa zona com muita procura ou em horários que precisa de preencher — a Treatwell pode trazer uma visibilidade que o MODX não oferece.

Alguns negócios usam um marketplace para captar e um sistema próprio para fidelizar. Confirme as condições da Treatwell, incluindo a duração do contrato, antes de decidir.

Como mudar para o MODX

Pode começar pelo site e pela marcação e manter o resto até estar confortável.

• Exporte a lista de clientes no Treatwell Connect (em Clientes → Exportar, disponível para utilizadores com acesso de proprietário) e importe-a no MODX com um ficheiro CSV ou Excel.
• Crie os serviços, a equipa e os horários.
• Partilhe o link de marcações no Instagram, no Perfil da Empresa no Google e com os clientes.
• Ative os lembretes e acompanhe faltas e ocupação no painel.