Alternativa à Fresha: o MODX para salões e barbearias em Portugal

O que é a Fresha

A Fresha apresenta-se como uma plataforma de marcações e gestão para salões, barbearias, unhas, spas, massagens e outros negócios de beleza e bem-estar. Segundo o seu site, está presente em mais de 120 países, incluindo Portugal, onde tem negócios em Lisboa e noutras cidades disponíveis para marcação.

Além do software de gestão, a Fresha tem um marketplace e uma app para clientes (nas lojas Apple e Google) onde se procuram e marcam serviços em vários negócios, e uma app para empresas. A página de preços da Fresha indica uma subscrição mensal (plano individual ou por colaborador), taxas por cada pagamento processado e uma taxa única para clientes novos vindos do marketplace — que, à data desta revisão, aparecia como gratuita. Confirme as condições atuais no site oficial da Fresha, porque podem mudar.

O que o MODX faz

O MODX é um software de marcações online e gestão para negócios de serviços — barbearias, cabeleireiros, salões de beleza, unhas, estética, spas e clínicas — em Portugal e no Brasil. Funciona no navegador do computador, tablet e telemóvel, e pode ser instalado como app (PWA).

• Página de marcações online aberta 24 horas; o cliente marca sem criar conta.
• Agenda por profissional, com horários, pausas e duração dos serviços por profissional.
• Lembretes automáticos por email e, opcionalmente, por SMS (com quota mensal por plano).
• Site do negócio em nome.modx.app, com serviços, galeria, perguntas frequentes e marcação.
• Comissões por profissional e relatório de ganhos de cada um.
• No plano Professional: sinal na marcação, cartão de fidelização por visitas, planos de assinatura, pacotes, campanhas e domínio próprio.

Diferenças a considerar

A diferença principal está no modelo. O MODX é uma ferramenta para o seu negócio, não um marketplace: não há uma montra onde clientes de outras casas o descobrem, e também não há outros negócios ao lado do seu na página onde os seus clientes marcam.

Várias funções abaixo (sinal, fidelização, assinaturas, comissões) também existem na Fresha, com o modelo e os preços dela. O que muda é a forma como o MODX as organiza:

• Site próprio: cada negócio tem o seu site em nome.modx.app; no plano Professional pode usar o seu domínio.
• Marcação no seu site: os clientes marcam na sua página, sem outros negócios ao lado, e ficam na sua ficha de clientes.
• Sinal pela sua conta: no plano Professional, o sinal ou o pagamento antecipado entram na sua conta Stripe ou Mercado Pago, com cartão e, via Stripe, MB WAY e Multibanco se os ativar.
• Equipa: comissões por profissional, com regimes de assalariado ou proprietário, e cada profissional vê os seus ganhos.
• Retenção: fidelização por visitas, reativação de clientes que deixaram de vir e planos de assinatura (plano Professional).
• Limites: o MODX não traz clientes novos através de um marketplace, não tem app nativa nas lojas (é uma web app instalável) e não emite faturas certificadas — continua a usar o seu programa de faturação.

Quando a Fresha pode fazer mais sentido

Se uma parte importante dos seus clientes novos chega através de um marketplace, ou se prefere que os clientes marquem numa app de consumidor, uma plataforma com marketplace e app nas lojas como a Fresha pode encaixar melhor.

Se o seu objetivo é ter a marcação no seu próprio site, cobrar sinais pela sua conta e trabalhar a fidelização dos clientes que já tem, o MODX foi pensado para isso.

Como mudar para o MODX

A mudança pode ser feita aos poucos, sem fechar a agenda.

• Exporte a lista de clientes da Fresha (em Clientes, a Fresha permite descarregar a lista em Excel ou CSV) e importe-a no MODX a partir de um ficheiro CSV ou Excel.
• Crie os serviços, a equipa e os horários de cada profissional.
• Partilhe o link de marcações ou o seu site nas redes sociais, no Google e com os clientes.
• Mantenha as marcações já feitas no sistema antigo até serem atendidas e passe as novas para o MODX.