Sistema para barbearia: como escolher

Antes de comparar: o que a sua barbearia precisa

Sistema bom é o que resolve o seu problema. Uma barbearia de um barbeiro só precisa de coisas diferentes de uma casa com cinco cadeiras e clube de assinatura. Antes de ver demonstrações, anote os três maiores incômodos de hoje: muita mensagem no WhatsApp para agendar, clientes que faltam, confusão no cálculo das comissões, pouca gente voltando. Use essa lista como filtro para o checklist abaixo.

Durante a avaliação, faça um teste real: cadastre os seus serviços e barbeiros, agende como se fosse um cliente pelo celular e peça a um barbeiro para usar a agenda por alguns dias. Em pouco tempo você descobre se o sistema se encaixa na rotina ou se vai virar mais uma tarefa.

Agendamento, lembretes e agenda por barbeiro

• Agendamento online sem cadastro complicado: teste você mesmo pelo celular. O cliente consegue agendar em poucos toques, sem criar senha nem baixar nada?
• Escolha do barbeiro: o cliente pode escolher com quem quer cortar, ou deixar "qualquer um"?
• Agenda por barbeiro: cada profissional com horários, intervalo de almoço, folgas e os serviços que faz. Veja se dá para ter durações diferentes por barbeiro.
• Lembretes automáticos: por quais canais (e-mail, SMS, outros), com que antecedência, e se há custo extra ou limite de envios.
• Remarcação e cancelamento pelo cliente: um link para o próprio cliente mudar o horário libera a agenda a tempo.
• Sinal via Pix: se faltas são um problema, veja se o sistema cobra sinal no agendamento, por qual meio de pagamento e para onde vai o dinheiro.

Comissões, assinatura e fidelidade

• Comissões: o sistema calcula a comissão de cada barbeiro com o percentual certo? O barbeiro consegue ver o que ganhou? Isso evita discussão no fim do mês.
• Clube de assinatura: planos mensais com cortes incluídos viraram comuns em barbearias. Veja se o sistema controla o que cada assinante já usou e como a cobrança recorrente é feita.
• Fidelidade: cartão de visitas (a cada tantas visitas, um benefício) é simples de entender. Veja também se há forma de chamar de volta clientes que sumiram.
• Caixa: registrar como cada atendimento foi pago (dinheiro, cartão, Pix) ajuda a fechar o dia.

Site, Google e app ou web

Muitos clientes chegam pela pesquisa no Google ou pelo Instagram. Um sistema que inclui site com botão de agendar e orienta o cadastro no Perfil da Empresa do Google facilita a vida de quem não quer contratar um site à parte.

Sobre app ou web: alguns sistemas têm app nas lojas, outros funcionam no navegador e podem ser instalados na tela inicial do celular. Para o cliente, o importante é agendar sem obstáculo; exigir que ele baixe um app só para marcar um corte costuma afastar gente. Para a equipe, o importante é abrir a agenda rápido no celular, no tablet e no computador do balcão.

Nota fiscal, LGPD e dados

A nota fiscal de serviço (NFS-e) é emitida conforme as regras do seu município, por um sistema que se integra com a prefeitura ou pelo portal da própria prefeitura. Nem todo sistema de agendamento emite nota. Pergunte diretamente se o sistema emite NFS-e na sua cidade ou se você vai continuar usando outra ferramenta para isso.

• LGPD: o sistema vai guardar nome, telefone e histórico dos seus clientes. Pergunte como os dados são protegidos, se o cliente dá consentimento para receber mensagens e se você consegue exportar ou apagar dados quando pedido.
• Permissões: recepcionista, barbeiro e dono não precisam ver as mesmas coisas.

Verifique também onde os dados ficam e o que acontece com eles se você cancelar o serviço. A lista de clientes é um dos maiores patrimônios da barbearia, e você deve conseguir levá-la com você.

Preço, contrato, suporte e migração

• Preço: entenda o que está incluído em cada plano e o que é cobrado à parte (SMS, número de profissionais, módulos extras). Um plano barato que cobra por tudo pode sair caro.
• Contrato: leia o prazo mínimo, a renovação e como cancelar antes de assinar.
• Suporte: por qual canal, em que horário e em qual idioma. Teste mandando uma dúvida durante a avaliação.
• Migração: se você já usa outro sistema ou uma agenda de papel, pergunte como trazer a lista de clientes e os agendamentos futuros.

Onde o MODX se encaixa

O MODX é um sistema de agendamento e gestão que funciona no navegador do computador, do tablet e do celular, e pode ser instalado como app na tela inicial, tanto pela equipe quanto pelos clientes. Não tem app nas lojas (App Store ou Google Play): se isso for requisito para você, leve em conta.

• Agendamento online 24h sem o cliente criar conta, com escolha do barbeiro e link para remarcar ou cancelar.
• Agenda por barbeiro com horários, intervalos, folgas e duração do serviço por profissional.
• Lembretes automáticos por e-mail e por SMS (o SMS é opcional e tem cota mensal por plano).
• Comissões por barbeiro, com cada profissional vendo os seus ganhos, e registro de pagamentos no caixa, incluindo Pix.
• No plano Professional: sinal no agendamento pela sua conta Mercado Pago ou Stripe (com Pix, conforme o que você ativar), clube de assinatura, cartão fidelidade por visitas e campanhas.
• Site da barbearia com agendamento e ajuda para aparecer no Google.

O MODX não emite nota fiscal: ele registra os pagamentos, e a NFS-e continua sendo emitida pela ferramenta que você ou o seu contador já usam. Também não tem controle de estoque para barbearias. Se esses pontos forem essenciais, o MODX pode não ser a melhor opção para você. Veja todas as funções em sistema para barbearia e o que muda entre os planos em preços.